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東日本大震災に関するマネー関連情報 (その2)


こんにちは。カン・チュンドです。
今回の東日本大震災で被害に遭われた方々に
心よりお見舞い申し上げます。

保険に関する情報なのですが、
まず、万一保険証券を紛失しても、
保険金の支払いに影響があるわけではありません
(とにかく一度、保険会社に問い合わせてみましょう)

生命保険会社、損害保険会社は「お客様相談窓口」として、
フリーダイヤル、または固定の電話番号を
下記サイトに平素から列挙しています。
各損害保険会社 お客様相談窓口電話番号】 
各生命保険会社 相談窓口電話番号
  
また、本日(13日)の日経新聞には、
複数の保険会社が上記番号とは異なる、
【東日本大震災における・相談窓口電話番号】を
掲載しています。

<いずれも24時間受付>
日本興亜損害保険株式会社
0120-258-110

東京海上日動火災保険株式会社
0120-119-110

以下は、損保会社サイトより確認。
【東日本大震災における・相談窓口電話番号】

<いずれも24時間受付>
株式会社損保ジャパン
自動車保険 0120-256-110
自動車保険 0120-727-110
以外

三井住友海上火災保険株式会社
自動車保険 0120-258-365
自動車保険 0120-258-189
以外

続いて、地震保険に加入している方へ。

以下、日本損害保険協会のサイト、
東北地方太平洋沖地震により被災された皆様へ
からの引用です。

―地震保険の概要
1. 保険金が支払われる損害
地震保険は、地震・噴火・津波による損害
(火災・損壊・埋没・流失)に対して
保険金が支払われます。

<支払例>
 ・地震により火災が発生し、家が焼失した。
 ・地震により家が倒壊した。
 ・津波により家が流された。

2. 火災保険では、地震による火災は補償されません

※ 特に2.は重要です。
阪神淡路大震災でも、火災保険のみに加入していれば、
地震による火災等で保険金が下りると思っていた加入者の方が
多数おられました。

さらに、生命保険についてです。

13日の産経新聞記事
生保大手、特約全額支払いへ】より一部引用します。

―日本生命保険など大手生命保険は12日、
東日本大震災の被災者について、
災害関係特約の保険金や給付金を全額支払うと発表した。

甚大な被害が予想されるが、支払いは可能と判断した。
損害保険各社も、保険金の迅速な支払いに備え
被災地に応援部隊を派遣するなど対応を強化した。

全額支払いを決めたのは
日生のほか第一生命保険と住友生命保険。
明治安田生命保険も同様の措置を検討している。

災害関係特約は約款で、地震などの被害が甚大な場合は
災害死亡保険金や災害入院給付金を減額したり、
支払わないことがあると規定している
。―

今回の大震災では、大手生保は
太字部分のような規定は適用しない、ということです。

下記は、主要生命保険会社
【東日本大震災における・相談窓口電話番号】です。
(いずれも13日 日経新聞より)

日本生命保険
0120-201-021
平日午前9時~午後6時
土曜午前9時~午後5時

第一生命保険
0120-157-157
平日午前9時~午後6時
土曜午前9時~午後5時

明治安田生命保険
0120-662-332
平日午前9時~午後6時
土曜午前9時~午後5時

住友生命保険
0120-409-554
平日午前9時~午後6時
土・日・祝日 午前9時~午後5時

上記に挙げた損保会社、生保会社以外の連絡先については、
先述の【各損害保険会社 お客様相談窓口電話番号
各生命保険会社 相談窓口電話番号】を
参照してください。

とにかく不明な点については、
一度保険会社に問い合わせてみましょう..。

◆ それにしても(あくまで私見ですが)、
生命保険会社がこの緊急時に
24時間の対応を取っていないというのは
一体どういうことでしょう..。

(上記を見た限りですが)
住友生命以外は、日曜、祝日は
電話での問い合わせ、質問すら
受付けないということでしょうか..。

◆ 保険会社にとっては、
保険金の支払いこそ【商品の納品】ですよね?

今、仕事を実行しないで、
いつ仕事をされるのですか?とわたしは問いたいです。




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COMMENT

Re: 保険会社

私見ですが、このようなときに、どんな対応をするのかが、
「保険」というビジネスの根幹部分であるとわたしは思います。

| カン・チュンド | 2011/03/16 09:43 | URL |

保険会社

保険会社にとって大事なのは、
いかに保険契約を取り、資金を集めるか。
数年前に引っ越す際、賃貸住宅の火災保険の中途解約金をもらいに行った時、そう思いました。
壁にはノルマ絶対達成するぞ!的なスローガン。
保険金支払いを渋りたがるのかよくわかりました。

| kon | 2011/03/15 22:27 | URL |














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